משלוחים והחזרות

האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

אספקת משקפיים מבוצעת באמצעות חברות שליחויות או באמצעות דואר או דואר רשום.

דמי המשלוח יופיעו בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחר/ה הלקוח/ה לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון. קיימת אפשרות לבצע איסוף עצמי מהחנות במודיעין.

במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 7 ימי עסקים, מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי, ליעד המבוקש. האתר אינו מתחייב על מועד ההספקה. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום.

הנהלת האתר אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. הנהלת האתר רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן, גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת הנהלת האתר לספקה.

ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה ולאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

מדיניות החזרת מוצרים

בידי המזמין לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח/ה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח/ה הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין/ה ולאחר קבלת הסחורה חזרה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח החוזר תחול על הקונה. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ארוז באריזתו המקורית ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה הרוכש.

להנהלת האתר שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.

ניתן להחזיר פריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית - תוך 14 יום מקבלתו.